Notre Service Client regroupe sur un même plateau technique toutes les compétences liées à la gestion de la vie d’un contrat.
Nos back-offices ou call-centers rassemblent ainsi des Gestionnaires Sinistres (Auto, Moto, MRH, Santé et Prévoyance) et des Gestionnaires Production.
La délégation accordée au groupe ASSU 2000 par les grandes compagnies d’assurance vous permet de bénéficier d’une autonomie appréciable dans l’exercice quotidien de votre fonction. Cette autonomie vous permet de travailler en contact direct avec les assurés, dans le respect de la Charte d’engagement qualité ASSU 2000.
En rejoignant nos équipes, vous avez la possibilité de vous spécialiser dans un domaine précis (spécialiste Auto, Moto, MRH ou encore Santé et Prévoyance) tout en prenant part à toutes les étapes de la gestion des dossiers client.
- Devenez Gestionnaire Sinistres
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Vous êtes passionné par la relation client, vous êtes doté d’un bon relationnel, rigoureux et vous aimez le travail d’équipe : rejoignez-nous !
Vos principales missions consistent à :
- ouvrir les dossiers sinistres matériels à réception de la déclaration, puis les traiter et les suivre (maîtrise de la convention IRSA) ;
- procéder au règlement et au recouvrement selon les règles en vigueur dans l’assurance (convention IRSA, Droit commun) ;
- accueillir les clients (accueil téléphonique et physique).
De formation BTS Assurances ou Licence en droit, vous justifiez d’une expérience réussie, acquise de préférence en compagnie ou en cabinet de courtage, de 2 ans minimum dans la gestion des sinistres matériels (Auto & 2 roues).
- Témoignage
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Antoine, Gestionnaire Production, 32 ans :
« C’est un métier rigoureux mais surtout passionnant. Au sein de l’équipe, c’est la polyvalence qui prime sur tous les actes de gestion du contrat.
Cette polyvalence rend le métier de chacun plus intéressant en diversifiant ses tâches et en rendant indissociables les approches technique et relationnelle… ».
