Vous venez de constater que vous avez été victime d'un vol ?
Vous devez porter plainte auprès de la gendarmerie ou du commissariat de police. Vous avez également la possibilité de remplir une pré-plainte en ligne sur le site du ministère de l’Intérieur.
Pour déclarer votre sinistre, plusieurs possibilités s'offrent à vous :
- via votre espace client ;
- par téléphone au 01 48 10 15 00, 7j/7 de 8h30 à 20h30 ;
- par email, en nous transmettant votre demande ;
- par courrier à l'adresse suivante : Assuréo, 40 avenue de Bobigny, 93130 Noisy-le-Sec ;
- en vous rendant dans l'une de nos agences ASSU 2000.
Pour rappel, vous devez transmettre votre dépôt de plainte en respectant le délai de déclaration de 2 jours ouvrés à partir du moment où vous avez eu connaissance du vol.
Il est possible que vous nous demandions un certain nombre de pièces justificatives pour apprécier la prise en charge des préjudices.
Voici des exemples d' éléments qui pourront vous être réclamés : état estimatif des biens volés et/ou endommagés, descriptifs et justificatifs des dommages…