Il faut faire attention à plusieurs points afin d’éviter les contentieux lors d'un chantier. ASSU 2000 vous dévoile les différents conseils pour éviter les soucis.
Bien choisir son artisan
Dans ce genre de situation, le bouche-à-oreille fonctionne généralement très bien. N’hésitez donc pas à solliciter vos proches pour savoir s’ils n’ont pas une entreprise sérieuse à vous recommander.
Sinon, vous pouvez contactez les syndicats professionnels comme la Confédération de l’artisanat et des petites entreprises du bâtiment (CAPEB). Le site recense les entreprises du bâtiment de votre région. En passant par une organisation professionnelle, c’est l’assurance que la société que vous aurez choisie est bien immatriculée au Répertoire des métiers pour un artisan, ou au Registre du commerce si c’est un commerçant.
Vérifier les attestations d’assurance
Une fois que vous aurez mis la main sur votre perle rare, il convient de contrôler que l’entrepreneur dispose bien de deux garanties indispensables :
- une responsabilité civile professionnelle au cas où il causerait des dégâts à vos biens ou vos proches ;
- une assurance décennale pour vous protéger en cas de malfaçon. Cette garantie est valable dix ans après l’achèvement des travaux.
Pour davantage de précautions, demandez à visiter les anciens chantiers réalisés par votre futur artisan. Cela vous permettra de juger de sa qualité et de sa fiabilité (au niveau du respect des délais notamment).
Attention aux devis sous-évalués
Vous comptez entreprendre de gros travaux et le devis vous paraît peu onéreux ? Méfiez-vous, il est peut-être sous-évalué. Faites différentes estimations pour pouvoir comparer et n’oubliez pas que le meilleur est rarement le moins cher. Privilégiez les documents qui détaillent chaque acte : coût de la main d’œuvre, dates de début et fin des travaux, montant des acomptes et des pénalités de retard, etc. Ainsi, vous n’aurez pas de mauvaises surprises.
Prendre une assurance dommage-ouvrage
Afin d’être protégé au maximum, n’hésitez pas à souscrire une assurance dommage-ouvrage. Elle permet de vous couvrir des malfaçons qui surviendraient dans les dix ans qui suivent la fin des travaux. À la différence de la garantie décennale contractée par le professionnel, ce ne sera pas à vous de rechercher le responsable. Vous pourrez financer les réparations plus rapidement même si l’auteur des malfaçons n’est pas encore désigné.
Rester vigilant à la réception des travaux
Une fois les travaux achevés, inspectez tout dans les moindres détails. Si vous avez des réserves, reportez-les, le plus précisément possible, sur le procès-verbal de réception. Si vous ne le faites pas, vous ne pourrez pas vous retourner, en cas de désordres apparents, contre l’entrepreneur.
Vous connaissez la marche à suivre pour éviter au maximum les litiges en cas de travaux. Mais si vous aviez un désaccord avec votre artisan, faites appel à la Protection juridique de votre assurance habitation, disponible en option dans nos formules d’assurance habitation. Vous serez ainsi conseillé dans vos démarches juridiques.
Article publié le Mardi 19 octobre à 10h00. Par ccoantiec