Pour déclarer un sinistre survenu dans votre maison de vacances, vous pouvez nous contacter, au choix :
- via votre espace client, onglet "Envoyer des documents" et choisir le motif "autres" ;
- par téléphone au 01 48 10 15 00, 7j/7 de 8h30 à 20h30 ;
- par email en nous transmettant votre demande ;
- par courrier à l'adresse suivante : ASSU 2000, 40 avenue de Bobigny, 93130 Noisy-le-Sec ;
- en vous rendant dans l'une de nos agences ASSU 2000.
Pour rappel, vous devez transmettre la déclaration circonstanciée des faits, en respectant le délai de déclaration de 5 jours ouvrés à partir du moment où vous en avez eu connaissance.
Nous vous demanderons de nous communiquer toutes les informations nécessaires au traitement de votre demande : vos coordonnées, votre numéro de contrat d’assurance, une description précise du sinistre (nature, date, lieu, heure…) et une estimation des biens mobiliers endommagés. Si les dégâts sont causés par un tiers, vous devez également nous communiquer son nom et ses coordonnées.