Les délais de déclaration dépendent du sinistre.
- En cas de vol d’un véhicule ou cambriolage d’un logement : vous avez deux jours à partir du moment où vous avez eu connaissance du vol pour avertir votre assureur.
- En cas de dommages matériels (provoqués par un incendie, bris de glace, collision, dégât des eaux, tempête, etc.) : le délai pour informer l’assureur est de 5 jours à compter du jour où vous en avez pris connaissance.
- En cas de dégâts dus à une catastrophe naturelle ou technologique : le délai passe à 10 jours à partir de la publication de l’arrêté interministériel constatant cet état.
- En cas de dommages corporels suite à un accident : vous devez envoyer le certificat médical à votre assureur dans les dix jours au plus tard après l’accident.
Vous avez un sinistre à nous déclarer ? Contactez-nous :
- par téléphone au 01 49 15 60 01, 7j/7 de 8h30 à 19h30 ;
- par mail à l’adresse : [email protected] ;
- par courrier à l’adresse suivante : Assuréo, 40 avenue de Bobigny, 93 130 Noisy-le-Sec ;
- depuis votre espace client, rubrique " envoyez vos documents" > https://www.assureo.fr/Proximeo/connexionClient.do