- Les délais de déclaration dépendent du sinistre.
- En cas de vol d’un véhicule ou cambriolage d’un logement : vous avez deux jours à partir du moment où vous avez eu connaissance du vol pour avertir votre assureur.
- En cas de dommages matériels (provoqués par un incendie, bris de glace, collision, dégât des eaux, tempête, etc.) : le délai pour informer l’assureur est de 5 jours à compter du jour où vous en avez pris connaissance.
- En cas de dégâts dus à une catastrophe naturelle ou technologique : le délai passe à 10 jours à partir de la publication de l’arrêté interministériel constatant cet état.
- En cas de dommages corporels suite à un accident : vous devez envoyer le certificat médical à votre assureur dans les dix jours au plus tard après l’accident.
Vous avez un sinistre à nous déclarer ? Contactez-nous : - par téléphone au 01 48 10 15 00, 7j/7 de 8h30 à 20h30 ;
- par email à l'adresse suivante : [email protected] ;
- en agence, du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h30.